Ons beleid is opgesteld om transparantie te garanderen en te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere relevante regelgeving.

Door gebruik te maken van onze website of diensten gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen of verzoeken kunt u altijd contact opnemen via support@iptvtotaalkopen.com.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt. Deze informatie helpt ons om onze IPTV Internet Protocol-service te verbeteren en correct te laten functioneren.

1. Gegevens die u zelf verstrekt

• Accountgegevens: uw e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.

• Betalingsinformatie: gegevens met betrekking tot uw abonnement, verwerkt via veilige externe betalingsdiensten. Wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op.

• Communicatiegegevens: berichten, vragen of feedback die u ons stuurt via e-mail of chat.

2. Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: IP-adres, apparaat-ID, browsertype, besturingssysteem en taalinstellingen.

• Gebruikspatronen: bezochte pagina’s, klikgedrag en foutmeldingen die helpen onze service te optimaliseren.

• Loggegevens: tijdstempels, sessie-informatie en serverlogs om de prestaties te verbeteren.

3. Gegevens van derden
Wij kunnen analytische en beveiligingsgegevens ontvangen via betrouwbare partners die helpen bij fraudepreventie en prestatieanalyse.

Waarom wij gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze IPTV Internet Protocol-diensten goed te laten functioneren en te verbeteren.
De belangrijkste doeleinden zijn:

• Dienstverlening: het beheren van uw IPTV-account, toegang geven tot kanalen en content leveren.

• Betalingen: het verwerken van uw aankopen en abonnementen.

• Klantenservice: het beantwoorden van vragen en technische ondersteuning.

• Beveiliging: bescherming tegen misbruik, fraude en ongeoorloofde toegang.

• Analyse: optimaliseren van prestaties en verbeteren van gebruikerservaring.

• Marketing (met toestemming): het verzenden van updates en aanbiedingen over IPTV Totaal.

Grondslagen voor gegevensverwerking

Voor gebruikers binnen de Europese Unie baseren wij onze verwerking op:

• Toestemming die u actief geeft, bijvoorbeeld bij marketing.

• Noodzakelijke uitvoering van een contract (uw IPTV-abonnement).

• Wettelijke verplichting voor administratie en belasting.

• Gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging of verbetering van de service.

Delen van gegevens

Uw gegevens worden alleen gedeeld in de volgende situaties:

1. Met dienstverleners
   Wij werken met betrouwbare partners voor hosting, betalingen, e-mail en klantenondersteuning. Zij verwerken gegevens uitsluitend namens ons.

2. Om wettelijke redenen
   Indien nodig om te voldoen aan wet- of regelgeving of om onze rechten te beschermen.

3. Bij bedrijfsveranderingen
   In geval van fusie of overname kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, die verplicht is dit beleid te respecteren.

4. Met uw toestemming
   Wanneer u expliciet toestemming geeft voor integraties of externe koppelingen.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze IPTV Internet Protocol-website beter te laten werken. Cookies helpen bij:

• Sessiebeheer en beveiliging.

• Analyse van gebruiksgegevens.

• Personalisatie van inhoud.

Bij uw eerste bezoek kunt u aangeven welke cookies u wilt toestaan. U kunt deze instellingen later altijd wijzigen via uw browser.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dat nodig is:

• Accountinformatie: zolang uw account actief is.

• Betalingsgegevens: conform wettelijke bewaarplichten.

• Analysegegevens: tijdelijk voor prestatieverbetering.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

Als gebruiker van onze IPTV Internet Protocol-dienst hebt u de volgende rechten:

• Inzage in uw gegevens.

• Correctie van onjuiste gegevens.

• Verwijdering van uw gegevens.

• Beperking van verwerking.

• Overdraagbaarheid van uw gegevens.

• Bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden.

• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

U kunt uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar support@iptvtotaalkopen.com.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen beveiliging zeer serieus. Uw gegevens worden beschermd met:

• SSL-versleuteling tijdens overdracht.

• Beperkte toegang tot servers.

• Continue monitoring en regelmatige audits.

Hoewel wij maximale voorzorg nemen, kan geen enkel systeem 100 procent veilig zijn. Bij een datalek zullen wij u onmiddellijk informeren volgens de geldende regelgeving.

Internationale gegevensoverdracht

Soms worden gegevens verwerkt buiten de Europese Unie. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen via standaardcontractbepalingen of andere juridische middelen.

Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van minderjarigen hebben verzameld, worden deze verwijderd.

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer onze praktijken of wetten veranderen. De datum van de laatste wijziging wordt altijd bovenaan weergegeven.

Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over ons IPTV Internet Protocol privacybeleid kunt u contact opnemen via:
📧 [email protected]

Wij streven ernaar om elk verzoek snel en zorgvuldig af te handelen.

Klachten

Indien u van mening bent dat uw rechten worden geschonden, kunt u een klacht indienen bij de nationale privacyautoriteit in Nederland. U kunt ook eerst rechtstreeks contact met ons opnemen zodat wij het probleem samen kunnen oplossen.

Laatste update: 31 oktober 2025
IPTV Totaal – De veiligste manier om IPTV Internet Protocol te ervaren.